よくあるご質問(FAQ)

買ったばかりの商品が破損していたり、部品が不足していました。

誠に申し訳ありません。「お問い合わせフォーム」よりメールをいただくか、「お客様相談窓口(06-6718-6124)」にご連絡ください。すぐに、商品を交換させていただきます。


対象年齢3才以上の表記がありますが、それ以下の子供にあたえてもいいですか。

日本玩具協会が定める安全基準(ST)を準じて製品作りをしております。対象年齢に達していないお子さまにおもちゃをあたえると、けがや事故等が起こる危険性がありますので、お止めくださいますようお願いいたします。